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玩转直播秒杀,掌握这些言语技巧就能成功卖货

作者:创始人 日期:2020-07-08 人气:177

  直播秒杀一直是很多商家都很看好的营销策略,可以短时间内带来巨大的客户流量。但是可不要以为直播秒杀肯定能为商家带来更多的销量,因为掌握不好一些策略,肯定不会得到客户的买账。尤其是言语方面的技巧,更需要商家做好才行。下面就让知网小编分享玩转直播秒杀,掌握这些言语技巧就能成功卖货。

图片来源:摄图网

  1、抓住客户的痛点

  每个客户都在生活中有一些难办的事情,这一点大家要清楚。作为商家,当然也要抓住这个关键点,让自己的商品与客户的痛点进行对应起来。

  比如洗发水商家通过话术来跟客户交流,发现客户总是头发出油。此时商家要告诉客户,头发出油的一些危害,还有怎样的原因才会导致出油。得到客户的认同后,商家再去给大家说一些去除头油的方式,当然,此时不要太过于广告化,因为直接的广告不会的的客户的好感。通过拉家常来了解客户的痛点,顺应这一痛点进行交流,这样才能获得客户的信任。

  2、挖掘客户的需求

  商家在做直播秒杀的时候,需要通过言语来找寻客户的需求,明确客户的需求,只有这样,客户才会认可自己需求并产生购买的欲望。看到秒杀的优惠活动,也会积极参与其中。

  举例来说,商家通过与客户的交谈,了解客户的痛点,比如客户总是厌恶厨房的油烟,想要很好的去除这些油烟,那么通过商家的汇总,发现客户的需求就是去掉油烟。然后商家给客户描述一款比较不错的去油烟的清洁剂,此时这件商品就成为客户的需求。接下来商家告诉客户在后面会有秒杀活动,这个时候就会激发客户的购物欲望。

  3、言语造势,让大家感到机会难得

  当商家在进行直播秒杀前,还需要做好言语上的造势,让更多的客户有积极参与的感觉。在直播中商家可以告诉大家几点开始直播秒杀,届时会有更多的客户参与秒杀活动。

  其实对于言语造势很有效果,关键在于主播怎样去吸引客户。如果主播告诉大家在某点开始秒杀直播,会有更加优惠的商品销售,并且讲述这些参与秒杀商品的信息,这样就会提升客户的参与度。

  4、强调售后优势,排除客户后顾之忧

  很多客户在看直播购买商品的时候,总是会担心所买的商品不是自己喜欢的,或者是自己使用不了的,所以迟迟不肯下单。其实对此商家如果能够通过直播话术告诉客户自己的售后很强大,这样就可以打消客户的后顾之忧,促进客户下单。

  售后对于客户来讲,可以更好的帮助其解决购买商品后的各种服务,包括退货等。因此商家通过直播来告诉大家售后有保障,这样就能够给客户带来很大的信心,客户可以放心的去购买商品了。

  总的来说,玩转直播秒杀,掌握这些言语技巧就能成功卖货。值得注意的就是对于商家而言,在直播过程中往往掌握不好一些语言,在进行与客户交流的时候,没能抓住客户的痛点和需求,因而导致失败。因此商家一定要注重语言技能的培养,只有这样,商家直播卖货才会更加的突出。

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